Du kan kontakta oss via telefon, mail eller kontaktformulär.

Vi använder oss av betalningsmetod Payex och Paypal.

Payex i samarbete med Swedbank. Du kan välja Payex kortbetalning eller Payex fakturabetalning.

Payex fakturabetalning: Köp nu, betala sen! Du får 17 dagars kredit, d.v.s. du erhåller paketet efter 7 arbetsdagar och du har på dig 17 dagar att betala fakturan som du erhåller från Payex.

Paypal: Vi vill att våra kunder skall känna sig trygga genom att slippa lämna ut sitt kreditkortnummer. Du länkas istället vidare till Paypal. Korttransaktioner kan utföras utan krav på Paypalkonto.

Det kan själv se och hantera dina fakturor och dess betalstatus på https://wwwd-vitaminer.com/mitt-konto/

Har du däremot valt Payex fakturan får du hemskickad faktura av Payex

Din order inväntar på bekräftelse. Endast då betalningen gått igenom bekräftas ordern

När vi skapar en återbetalning till dig vid reklamation tar det upp till en vecka innan pengarna når ditt kort.

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara bör du göra en reklamation.

Mejla kundservice på info@wwwd-vitaminer.com, ange ordernummer samt beskriv ditt ärende. Skicka gärna med en bild på varan, detta brukar underlätta reklamationshanteringen för både dig och oss.

Har ditt paket förstörts i frakthanteringen?
Mejla oss en bild på skadan samt beskriv hur omfattande skadan är samt vilka varor som klarat sig och vilka som behöver ersättas.

 

WWWD Vitaminer fraktar paketen genom b la Fedex. Du aviseras via e-post när ditt paket lämnar vårt lager. Fraktbolaget kommer att köra hem paketet till dig. Får de inte tag på dig kan du i de flesta fall hämta ut det själv (vi samarbetar med olika fraktbolag). Paketet ligger kvar hos fraktbolaget i 14 dagar. Om paketet inte hämtats ut innan dess eller om fraktbolaget inte får tag på dig, returneras det tillbaka till oss. Vi kommer då att ta ut en avgift för frakt och administrativt arbete om 350 kr.

Beställningar som görs före klockan 14.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 5-7 arbetsdagar inom Sverige.

WWWD Vitaminer fraktar paketen genom b la Fedex. Du aviseras via e-post när ditt paket lämnar vårt lager. Fraktbolaget kommer att köra hem paketet till dig. Får de inte tag på dig kan du hämta ut det själv (vi samarbetar med olika fraktbolag). Paketet ligger kvar hos fraktbolaget i 14 dagar. Om paketet inte hämtats ut innan dess returneras det tillbaka till oss. Vi kommer då att ta ut en avgift för frakt och administrativt arbete om 350 kr.

Beställningar som görs före klockan 14.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 7 arbetsdagar till Sverige.