Köpvillkor wwwd-vitaminer.com

Vi ber dig läsa igenom köpvillkoren då du vid köp godkänner nedanstående villkor.
Då vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra i dessa köpvillkor och du som kund själv ansvarar för att uppdatera dig på gällande villkor.

1. Köp

Vid beställning tecknas ett avtal om köp först när wwwd-vitaminer.com bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas till din e-postadress så snart du avslutat ditt köp. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Wwwd-vitaminer.com har ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara fyllda 18 år eller ha målsmans godkännande och wwwd-vitaminer.com måste kunna fastställa kundens bostadsadress.

2. Priser

I priserna ingår moms från 0% till 22% för olika kosttillskott enligt Polska lagar. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som wwwd-vitaminer.com inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.

2.2 Valuta

Alla priser anges i svenska kronor, därmed görs också alla betalningar i SEK (svenska kronor).

3. Frakt

En fraktkostnad om 140 kr tillkommer inom Sverige vid beställningar under 699 kr, beställningar över 699 kr skickas fraktfritt till Sverige.

4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

  • Vi använder oss av betalningsmetod Payex och Paypal.Payex i samarbete med Swedbank. Du kan välja Payex kortbetalning eller Payex fakturabetalning.
  • Payex fakturabetalning: Köp nu, betala sen! Du får 17 dagars kredit, d.v.s. du erhåller paketet efter 7 arbetsdagar och du har på dig 17 dagar att betala fakturan som du erhåller från Payex.
  • Payex kortbetalning: Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.
  • Paypal: Vi vill att våra kunder skall känna sig trygga genom att slippa lämna ut sitt kreditkortnummer. Du länkas istället vidare till Paypal. Korttransaktioner kan också utföras utan krav på Paypalkonto

5. Leveranser

Beställningar som görs före klockan 14.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 5-7 arbetsdagar inom Sverige.

WWWD Vitaminer fraktar paketen genom b la Fedex. Du aviseras via e-post när ditt paket lämnar vårt lager. Fraktbolaget kommer att köra hem paketet till dig. Får de inte tag på dig kan du hämta ut det själv (vi samarbetar med olika fraktbolag). Paketet ligger kvar hos fraktbolaget i 14 dagar. Om paketet inte hämtats ut innan dess returneras det tillbaka till oss. Vi kommer då att ta ut en avgift för frakt och administrativt arbete om 350 kr.

 

6. Leveransförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

7. Transport

Wwwd-vitaminer.com ansvarar för transport till dig som kund. Du aviseras via e-post när ditt paket lämnar vårt lager, så snart ditt paket har lämnat vårt laget skickas en avisering ut till dig via epost. Fraktbolaget kommer att köra hem paketet till dig. Får de inte tag på dig kan du hämta ut det själv (vi samarbetar med olika fraktbolag). Paketet ligger kvar hos fraktbolaget i 14 dagar. Om paketet inte hämtats ut innan dess returneras det tillbaka till oss. Vi kommer då att ta ut en avgift för frakt och administrativt arbete om 350 kr.

7.1 Transport vid retur

Om du vill returnera varor till oss kostar det dig som konsument upp till 350 kr i frakt till Polen beroende på paketets vikt!

7.2 Transport vid reklamation

För att returnera reklamerad vara ber vi dig att kontakta vår kundservice via info@wwwd-vitaminer.com eller
via telefon 0048-728 534 450, så skickas en fraktetikett som du klistrar på ditt paket. Du lämnar sedan in paketet hos ett postnordombud. För att se ditt närmaste ombud gå in på www.postnord.se .
Vid reklamationer betalar du ingen fraktkostnad för returen. Läs punkt 10

8. Skadade varor

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice via info@wwwd-vitaminer.com eller
via telefon 0048-728 534 450 för vidare hantering av ärendet.

9. Ångerrätt och öppet köp

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Ångerrätten gäller dock p.g.a. hälso- och hygienskäl endast om förseglingen på förpackningen inte brutits vid retur kosttillskott. Ångerrätten gäller inte heller produkter märkta med kort datum eller utgånget datum.
Om du som kund väljer att returnera en eller flera produkter vid kampanjköp där en produkt följt med på köpet så ska även gratisprodukten returneras tillbaka i oöppnat/ursprungsskick. Om man väljer att behålla gratisprodukten kommer wwwd-vitaminer.com skicka ut en faktura på produktens värde.

Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten. Läs punkt 7.1

10. Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta vår kundservice via info@wwwd-vitaminer.com eller via telefon 0048-728 534 450 för vidare hantering av ärendet, innan du skickar tillbaka något.
Fyll i den retur/reklamationsblankett som skickats till din e-post. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter tre år. Reklamationer ska ske inom två månader efter att felet upptäckts.  Meddela oss också om ni önskar en ny vara eller en återbetalning.

11. Återbetalningar

Återbetalning sker med samma betalsätt som du valde att använda vid köptillfället. Pengarna sätts över tillbaka på ditt kort eller angivet Paypal konto. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.

12. Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.
Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan vid punkt 15.

13. Skydd om personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice via info@wwwd-vitaminer.com. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter. Läs mer om vår integritetspolicy!

14. Ej uthämtat paket

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering ut till dig via e-post. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.
WWWD Vitaminer fraktar paketen genom b la Fedex. Fraktbolaget kommer att köra hem paketet till dig. Får de inte tag på dig kan du i de flesta fall hämta ut det själv (vi samarbetar med olika fraktbolag). Paketet ligger kvar hos fraktbolaget i 14 dagar. Om paketet inte hämtats ut innan dess eller om fraktbolaget inte får tag på dig, returneras det tillbaka till oss. Vi kommer då att ta ut en avgift för frakt och administrativt arbete om 350 kr.

15. Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

Om du ha några frågor kring våra villkor ber vi dig att kontakta vår kundservice via info@wwwd-vitaminer.com eller via telefon 0048-728 534 450.

16. Cookies

Wwwd-vitaminer.com använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten
textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

 

17. WWWD Vitaminers företagsuppgifter

Företagsnamn: WWWD Patryk Zawisza
Organisationsnummer: 9671397874
EU Vat nummer: PL9671397874
Regon nummer: 368326297

Faktureringsadress:
Ul. Jana Karola Chodkiewicza nr 19B, lok 18
85-065 Bydgoszcz
Poland

 

+48 728 534 450

info@wwwd-vitaminer.com

Mån – Fre – 8:00 – 16:00
(lör, sön stängt)